Leveranstid
Carl Larsson-Gården skickar normalt inom sju (7) dagar. Carl Larsson-gården kan inte påverka våra speditörers förseningar.
Fraktkostnaden syns i varukorgen innan du bekräftar din beställning.
Avisering kan skickas via sms om ett mobilnummer är angivet i beställningen. Annars kan aviseringen ske till din e-postadress. Det kan också komma en avi hem med posten som berättar att ditt paket har kommit fram.
Carl Larsson-gården hanterar inte delleveranser.
Leveranssätt
Vi använder oss av DSV som vår fraktleverantör
Det finns två alternativ att välja mellan:
DSV parcel: för företag.
DSV parcel ombud: för privatpersoner.
Betalningssätt
Vi använder Kustom Checkout för att hantera ditt köp i vår butik. Kustom Checkout är en oberoende kassalösning som tillhandahålls av Kustom AB och genom vilka betalmetoder finns tillgängliga.
Kustom är inte en bank och behandlar inte betalningar direkt; Kustom tillhandahåller gränssnittet och logiken som visar de tillgängliga betalmetoderna.
När du använder kassan för att slutföra ditt köp kommer du att erbjudas olika betalmetoder. Dessa betalmetoder tillhandahålls av olika betaltjänstleverantörer, beroende på vilket betalmetod du väljer när du genomför ditt köp. För betalningen omdirigeras du till en betaltjänstleverantör, såsom [Klarna, Swish, MobilePay, Vipps, iDEAL och Billie], där köpet slutförs.
För en smidig köpupplevelse inkluderar Kustom Checkout automatisk ifyllning av dina uppgifter om du har sparat dem eller tidigare fyllt i dem i Kustom Checkout.
Kustom kommer inte att utföra någon kreditprövning, utan det kan göras av betalmetoden du har valt för att genomföra köpet.
Genom att klicka på ”Betala köp” i kassan godkänner du Carl Larsson-gårdens villkor, Kustoms användarvillkor och bekräftar att du tagit del av Kustoms integritetsmeddelande.
Mer information om hur Kustom hanterar dina uppgifter och driver kassalösningen finns i Användarvillkoren och Integritetspolicyn. Du hittar dem här.
Orderbekräftelse
En automatisk orderbekräftelse skickas till den e-postadress som angetts vid beställningen. Ordernumret på denna bekräftelse ska alltid anges vid kontakt med oss angående din order.
Prissättning
Samtliga priser i webbshopen är angiven i en förvald valuta och inkluderar moms. Vid eventuella prisändringar i webbshopen gäller det pris som uppges vid beställningstillfället.
Reklamation
Om en vara är trasig så kontakta oss senast 14 dagar efter leverans. Vi kontrollerar samtliga varor före leverans. En beskrivning ska skickas till Carl Larsson-gården. Fyll också i ditt namn, telefonnummer samt ordernummer.
Fraktskador
Du måste själv agera när du tar emot ditt gods
Kontrollera godsets och förpackningens tillstånd när det lämnas ut till dig. Räkna igenom kvantiteten så att den stämmer överens med uppgifterna i fraktsedeln.
Om godset är skadat när DSV lämnar ut det
Ta emot godset, men kvittera aldrig fraktsedeln utan att först göra en anmärkning på kvittensdelen. Anmärkningen behöver inte vara detaljerad, men den är nödvändig för att skadan ska kunna regleras.
Det som uppnås med anmärkningen är att du styrker att skadan inträffat när vi haft hand om godset. Vi får samtidigt möjlighet att spåra orsaken och vidta åtgärder så att den inte upprepas. Du ska också försöka begränsa skadan när detta är möjligt.
Om skadan kunnat upptäckas först vid uppackning (dold av emballage) måste du anmäla skadan till oss senast inom sju (7) arbetsdagar efter mottagandet för att den ska kunna tas upp till behandling.
Mer information och anmälan
DSV
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp eller byta din produkt inom en 14 dagar efter att du har mottagit ditt paket. Observera att bytesrätt/öppet köp inte gäller när du handlar ur vårt reasortiment. Kontakta oss alltid innan du återsänder din produkt och ange vilken produkt det gäller. Köparen står själv för returfrakten vid ångrat köp eller byte och produkten ska vara oanvänd samt befinna sig i samma skick som produkten gjorde vid leverans. Detta gäller även produktens etiketter, påsar m.m.
Ej uthämtat paket
Om ett paket inte blir uthämtat och skickas tillbaka till oss kostar det oss 300 SEK vilket kommer att faktureras till den adress som beställningen kom ifrån.
Allmänna villkor
För att handla hos Carl Larsson-gården måste du vara 18 år gammal. I annat fall måste du ha målsmans godkännande.
Personlig information som anges i webbshopen används bara av Carl Larsson-gården samt våra samarbetspartners. Vi kommer inte sälja dem vidare till en tredje part.
Vår integritetspolicy
Vi, Carl och Karin Larssons Släktförening, värdesätter informationssäkerhet. När du använder vår webbplats för att köpa produkter, eller kontaktar oss för att boka visningar eller specialarrangemang hanterar vi dina personuppgifter i enlighet med denna policy.
Carl Larsson-gården
Ett av världens mest kända och avbildade konstnärshem.
För mer information, besök gärna vår hemsida: http://www.carllarsson.se/
En inblick till Carl Larsson Gården
Kontakta oss
För alla frågor använd: webbshop@carllarsson.se
Kom ihåg att skriva ditt ordernummer och gärna så mycket information som möjligt för att vi ska kunna hitta din order så snabbt som möjligt.
Var finns vi?
Carl Larsson-gården ligger i Sundborn, en idyllisk by 13 km utanför Falun. Du tar dig enkelt hit med bil, tåg, buss, taxi och flyg. Information om boende och andra sevärdheter och aktiviteter i området hittar du på visitdalarna.se.
Adress:
Carl Larsson-gården
Carl Larssons väg 12
790 15 Sundborn
+46 23-600 53
Carl och Karin Larssons släktförening
Organisationsnr: 883200-0452
Upphovsrätt
Var vänlig respektera att Carl Larsson-gården äger full upphovsrätt till bilder och material som används på hemsidan.
